Исследование потребностей в упаковке в отрасли зоотоваров

Рынок зоотоваров объединяет очень разные категории продукции: от кормов весом 10–20 кг до небольших аксессуаров, ветеринарных товаров, игрушек и средств ухода. Поэтому требования к упаковке тоже различаются: одним товарам прежде всего нужна прочность и влагостойкость, другим – фиксация внутри короба, третьим – удобная конструкция и привлекательный внешний вид.

Чтобы понять, какие упаковочные решения используются сегодня, с какими проблемами сталкиваются компании и какие направления развития наиболее перспективны, было проведено исследование среди представителей отрасли зоотоваров.

В опросе приняли участие 100 сотрудников компаний, непосредственно связанных с закупкой и использованием картонной и гофрокартонной упаковки. Среди них – менеджеры и руководители отделов закупок, владельцы и генеральные директора компаний малого, среднего и крупного бизнеса. Половина выборки приходится на средний бизнес, ещё по 25% – на крупный и малый или микробизнес. Респонденты представляли Москву, Санкт-Петербург и другие регионы России.

Корма формируют один из главных запросов к упаковке

Самая распространённая товарная категория среди участников исследования – корма для животных, лакомства и снеки: с ними работают 79% опрошенных компаний.

Также широко представлены:

• лежаки, домики и когтеточки — 62%;
• миски, поилки и кормушки — 61%;
• наполнители — 59%;
• игрушки — 59%;
• переноски — 54%;
• одежда и обувь для животных — 54%;
• амуниция — 52%;
• клетки и загоны — 49%.

Такой ассортимент формирует сразу несколько требований к упаковке. Тяжёлые корма требуют высокой прочности короба, товары для содержания животных могут иметь крупные и нестандартные габариты, а небольшие аксессуары нуждаются в фиксации и разделении внутри упаковки.

Короба для тяжёлых кормов и внутренние перегородки – среди самых востребованных решений

63% респондентов используют короба для тяжёлых кормов весом 10–20 кг. Столько же применяют картонные вкладыши, перегородки и лотки.

Практически сопоставимый спрос приходится на:

• упаковку для домиков, когтеточек и лежанок – 62%;
• транспортные короба – 59%;
• упаковку для влажных кормов – 55%;
• ПЭ/ПП-пакеты – 55%;
• упаковку для подарочных наборов – 54%;
• пакеты с клапаном – 54%;
• этикетки – 53%.

Вкладыши и перегородки здесь выполняют не декоративную, а вполне практическую функцию: помогают разделить несколько товаров внутри одного короба, зафиксировать небольшие изделия и снизить вероятность повреждений при транспортировке.

Четырёхклапанный короб остаётся базовой конструкцией

Несмотря на разнообразие зоотоваров, основой упаковки остаются универсальные конструкции.

Классические четырёхклапанные короба используют 76% участников исследования. Второе место занимает упаковка из влагостойкого или ламинированного гофрокартона – 64%.

Другие распространённые решения:

• коробки типа «крышка – дно» – 60%;
• короба с усиленными стенками для тяжёлой продукции – 60%;
• коробки с перегородками, ячейками и вкладышами – 59%;
• самосборные коробки с крышкой – 57%;
• лотки и поддоны из гофрокартона – 50%;
• упаковка с индивидуальной печатью или брендированием – 46%;
• коробки с откидной крышкой – 46%.

Наименее распространённым среди перечисленных форматов оказался шоу-бокс – его используют 14% респондентов.

Таким образом, в отрасли прежде всего востребованы конструкции, способные выполнять транспортную и защитную функцию. Презентационные форматы используются реже.

Основной спрос приходится на средние размеры

Наиболее востребованы короба среднего формата – приблизительно от 300 × 200 × 100 до 500 × 400 × 300 мм.

Самый распространённый размер – 500 × 400 × 300 мм, его используют 56% опрошенных. Формат 300 × 200 × 100 мм отметили 53%.

При этом в отрасли заметен спрос и на достаточно крупную упаковку: размер 800 × 600 × 300 мм используют 47% респондентов, 600 × 400 × 400 мм – 46%.

А вот коробки свыше 900 × 700 × 650 мм встречаются значительно реже. Это закономерно: очень крупные форматы нужны более узкому ассортименту и требуют больше пространства при хранении и перевозке.

Главная функция упаковки – безопасно доставить товар

Для 73% респондентов основное назначение гофрокартонной упаковки – доставка и транспортировка готовой продукции.

Кроме этого, короба используют:

• для хранения готовых товаров на складе и защиты от повреждений – 63%;
• фиксации и разделения товаров внутри упаковки – 59%;
• отгрузки клиентам и партнёрам – 59%;
• транспортировки сырья и комплектующих – 52%;
• розничной продажи – 49%;
• защиты от влаги и неблагоприятных условий – 43%;
• брендирования – 42%.

Получается, упаковка сопровождает зоотовар практически на всём пути: от производства и склада до транспортировки, продажи и передачи покупателю. Поэтому цена самого короба – только один из параметров эффективности. Не менее важны его прочность, размеры, защитные свойства и способность сохранять продукцию в процессе логистики.

Размеры и конструкции найти легко, с качеством сложнее

В целом участники исследования достаточно высоко оценивают доступный ассортимент упаковки.

Самую высокую среднюю оценку получили размеры коробок – 4,3 балла из 5. Доступные форматы оценены в 4,2 балла, возможности брендирования – в 4,1.

Однако ниже оказались оценки непосредственно эксплуатационных характеристик:

• экологичность и перерабатываемость – 4,0;
• качество упаковки – 3,9;
• прочность – 3,8.

Именно прочность получила минимальную оценку среди исследованных параметров.

При этом утверждение «для моей отрасли трудно найти упаковку, полностью соответствующую нашим требованиям» поддержали только 26% респондентов. То есть проблема рынка скорее не в отсутствии коробок как таковых, а в необходимости улучшать их характеристики под конкретные условия эксплуатации.

Прочность, цена и влагостойкость остаются проблемными зонами

На практике 48% компаний сталкивались с недостаточной прочностью коробов – продавливанием или разрывами. Влияние этой проблемы на работу бизнеса оценивается в 4,2 балла из 5.

Ещё 45% отмечают проблемы с герметичностью и защитой от влаги или пыли, а 40% – недостаточную влагостойкость. Причём влияние влагостойкости оценивается ещё выше – в 4,3 балла.

35% сталкивались с повреждением товара из-за недостаточной амортизации или фиксации внутри упаковки. По степени влияния эта проблема получила максимальную оценку среди защитных характеристик – 4,4 балла.

Однако самый распространённый ответ вообще связан не с конструкцией, а с экономикой: 55% респондентов называют проблемой высокую стоимость подходящей упаковки.

Это важное противоречие: бизнесу нужна более прочная и функциональная упаковка, но при этом переход на неё должен быть экономически обоснован. Поэтому задача поставщика заключается не просто в увеличении плотности картона или усложнении конструкции, а в поиске решения, которое снижает совокупные потери на повреждениях, дополнительной защите, хранении и логистике.

Рынку не хватает более функциональной упаковки

На вопрос о том, каких решений не хватает на рынке, наиболее часто отвечали:

• многоразовая или экологичная упаковка – 47%;
• упаковка с антистатическими или антицарапающими свойствами – 45%;
• упаковка с разделителями и вкладышами – 42%;
• решения с улучшенными эстетическими свойствами – 41%;
• упаковка нестандартной конструкции – 39%;
• более прочная упаковка – 39%.

Только 19% опрошенных ответили, что существующий ассортимент полностью закрывает их потребности.

При отдельном вопросе о характеристиках гофроупаковки 48% назвали недостаток решений повышенной прочности, 45% – влагостойкости. Значительно реже упоминались герметичность, экологичность, вторичное использование и другие свойства.

Таким образом, основной запрос рынка связан не столько с появлением принципиально новых типов коробок, сколько с доработкой привычных конструкций под реальные нагрузки и условия эксплуатации.

Вкладыши и разделители уже стали частью упаковочного решения

Внутренние элементы активно применяются компаниями отрасли. Вкладыши, разделители и перегородки используют 60% опрошенных, пакеты или мешки для размещения внутри короба – 57%.

Заметную роль играет и маркировка:

• QR-коды используют 56%;
• штрихкоды – 55%;
• логотипы – 52%;
• наклейки – 48%;
• маркировочные стикеры – 45%.

Полученные результаты показывают, что для многих компаний упаковочное решение уже не ограничивается самим коробом. Оно включает фиксацию товара, защитные элементы, средства маркировки и оформления.

Компаниям интересна упаковка «под ключ»

Среди дополнительных услуг самый высокий потенциальный интерес получила подготовка упаковки «под ключ» – сборка, укладка, запайка, маркировка и другие операции. Её отметили 39% респондентов.

Также интерес вызывают:

• разработка индивидуальных упаковочных решений и дизайна – 38%;
• печать и нанесение этикеток – 36%;
• хранение упаковки на складе поставщика – 35%;
• услуги по утилизации и сбору использованной упаковки – 28%;
• консультации по подбору упаковки – 20%;
• тестирование новых решений – 19%;
• индивидуальная доставка упаковки по графику – 18%;
• аудит существующих упаковочных решений – 14%.

Здесь заметен запрос на переход от обычной закупки коробов к комплексной работе с упаковкой: подбору конструкции под товар, внутренним элементам, маркировке, хранению и логистике.

79% компаний уже тестируют новые решения или готовы их рассматривать

Рынок нельзя назвать закрытым для изменений.

20% участников исследования уже тестируют новые виды упаковки, ещё 59% готовы рассматривать их при наличии интересного предложения. Не заинтересованы в тестировании 21%.

Самый удобный способ познакомиться с новым решением – получить его физически. Среди компаний, открытых к тестированию:

• 75% предпочитают бесплатные образцы;
• 57% – тестовую партию с доставкой на склад;
• 53% готовы совместно дорабатывать упаковку под свои задачи;
• 49% интересна демонстрация на производстве или в офисе;
• 37% готовы сделать небольшой заказ с возможностью отказа или возврата.

То есть одной презентации нового короба недостаточно. Заказчику важно проверить конструкцию на своём продукте и понять, как она ведёт себя при сборке, хранении и транспортировке.

Экономика – главный аргумент в пользу нового решения

Главный стимул для перехода на другой тип упаковки – снижение общих затрат, его назвали 76% респондентов.

На втором месте находится значительное снижение повреждений товара – 59%.

Далее следуют:

• улучшение эргономики для сотрудников – 46%;
• улучшение имиджа бренда и презентабельности упаковки – 42%;
• решение конкретной существующей проблемы – 42%;
• повышение логистической эффективности – 39%;
• повышение скорости упаковки и автоматизации – 32%;
• соответствие новым экологическим требованиям – 26%.

Это один из наиболее важных выводов исследования: сама по себе «инновационность» упаковки не является достаточным аргументом для её внедрения. Бизнесу нужен понятный эффект – снижение расходов, уменьшение повреждений, экономия времени или пространства, упрощение работы сотрудников.

Поставщик остаётся главным источником информации о новых решениях

О новых упаковочных материалах и конструкциях 67% респондентов узнают непосредственно от поставщиков и менеджеров по продажам.

Другие значимые источники:

• рекомендации партнёров и коллег – 61%;
• сайты производителей, каталоги и вебинары – 56%;
• выставки, форумы и конференции – 46%;
• поиск в интернете – 44%;
• пилотные проекты – 35%;
• специализированные СМИ – 33%;
• социальные сети и профессиональные сообщества – 24%.

Поэтому для поставщика важно не только иметь новое решение в ассортименте, но и самому выводить его к клиенту: объяснять, какую задачу оно решает, предлагать образец и помогать оценить эффект в конкретных условиях.

Какие направления наиболее перспективны

Исследование показывает, что рынок зоотоваров в целом обеспечен базовыми форматами картонной и гофрокартонной упаковки. Компании легко находят нужные типоразмеры и привычные конструкции, поэтому дефицита стандартных коробов как такового нет.

Основной потенциал находится в другом:

1. Повышение прочности и влагостойкости упаковки, особенно для тяжёлых кормов и товаров, чувствительных к условиям транспортировки.
2. Разработка упаковки под конкретный продукт и логистическую нагрузку, а не только подбор стандартного короба по размеру.
3. Использование вкладышей, перегородок и фиксирующих элементов для защиты небольших, хрупких или комплектных товаров.
4. Развитие экологичных и многоразовых решений.
5. Комплексная поставка упаковки, включая короб, внутренние элементы, маркировку и дополнительные материалы.
6. Тестирование новых решений на образцах и пилотных партиях до перехода на основной тираж.
7. Оценка совокупной стоимости упаковки, включая повреждения, расход дополнительных материалов, складское пространство и логистику.

В отрасли постепенно меняется и сама роль поставщика. Всё большее значение получает способность не просто изготовить короб по заданным параметрам, а разобраться в продукте и маршруте его движения, выявить слабые места существующего решения и предложить вариант, который даст измеримый экономический эффект.