Какая упаковка вызывает доверие покупателя

У каждой товарной категории есть свой визуальный язык – привычные цвета, формы, материалы и композиционные решения. Если упаковка слишком сильно от них отличается, продукт может привлечь внимание, но при этом оказаться менее понятным для покупателя. Поэтому выделяться лучше не за счёт оригинальности ради оригинальности, а с помощью отдельных акцентов внутри узнаваемой категории.

Дизайн должен работать вместе с качеством исполнения

Цвет, типографика и композиция помогают сформировать первое впечатление, но даже сильная дизайнерская идея может потерять эффект из-за технического исполнения.

«Чёткая печать, ровные линии, стабильный цвет, аккуратная сборка дают ощущение, что бренд контролирует детали. И наоборот, смазанный логотип или нестойкая краска, которая стирается при доставке, могут ухудшить впечатление даже от хорошего продукта», – отмечает Ксения Чумакова, руководитель отдела конструкции и дизайна группы компаний «Гофромир».

Важна и сама конструкция упаковки. В интернет-продажах покупатель оценивает её уже после получения заказа, поэтому повреждения при транспортировке особенно заметны.

«Помятые углы, потёртости, перекошенная крышка или следы вскрытия могут вызвать сомнения в качестве самого товара», – считает эксперт.

Проверять нужно не только внешний вид

Одна из распространённых ошибок – сначала разработать эффектный дизайн и только потом выяснять, насколько хорошо его можно реализовать в производстве.

«Одна из самых частых ошибок – начинать с дизайна, а затем выяснять, можно ли эту идею нормально произвести. На экране макет может выглядеть отлично, но после печати, сборки и доставки оказывается, что красивое окно ослабило коробку, а эффектная конструкция слишком долго собирается», – объясняет Ксения Чумакова.

Поэтому до запуска основного тиража важно изготовить образец и проверить упаковку в реальных условиях: как размещается и фиксируется товар, удобно ли собирается коробка, выдерживает ли она нагрузку и сохраняет ли внешний вид после транспортировки. Для розничных товаров полезно также оценить упаковку рядом с конкурентами, а для маркетплейсов – посмотреть, как она выглядит в карточке товара и в фотографиях после доставки.

В итоге задача упаковки – не просто привлечь внимание. Она должна помогать покупателю быстро понять продукт, соответствовать его ожиданиям и сохранять это впечатление после покупки.

Источник: Lenta.ru