Почему селлерам важно иметь запасной сценарий логистики

Александр Олефир, руководитель интернет-магазина ГК «Гофромир», рассказывает, почему альтернативный логистический сценарий лучше готовить заранее и какую роль в этом играет упаковка.

Чем крупнее бизнес, тем сложнее сменить схему поставок

Небольшой продавец может сравнительно быстро перейти на FBS: хранить товар самостоятельно, собирать заказы и передавать их маркетплейсу для доставки. Для небольших объёмов иногда достаточно собственного помещения или компактного склада.

Для среднего и крупного бизнеса переход с FBO значительно сложнее. Потребуются дополнительные складские площади, сотрудники и изменение процессов комплектации и отгрузки. Поэтому на практике более реалистичным вариантом может стать распределение товарных потоков между несколькими маркетплейсами или сторонними логистическими операторами.

Проблема в том, что выстроить такой маршрут в момент сбоя сложно. Компания должна заранее понимать, где будет хранить товар, кто будет собирать заказы и какие ресурсы понадобятся при переходе на другую схему.

Новая логистика требует другой упаковки

При поставках крупных партий на склады маркетплейсов основная потребность приходится на транспортную упаковку, например монокороба.

При переходе на самостоятельную комплектацию отдельных заказов набор упаковочных материалов меняется. Требуются короба разных размеров, защитная воздушно-пузырьковая плёнка, наполнители и другие решения для фиксации товара.

Одновременно возрастает нагрузка на собственный склад. Нужно разместить не только товар, но и запас упаковки, причём нескольких видов и форматов.

Поэтому при смене логистической модели важно заранее определить:

• какие типы упаковки потребуются для отдельных заказов;
• в каких объёмах их нужно закупать;
• где будет храниться запас;
• сколько времени займут сборка и упаковка заказа;
• насколько быстро поставщик сможет увеличить объём поставок в высокий сезон.

Высокий сезон повышает цену ошибок

Особенно чувствительной перестройка становится перед периодом высокого спроса. Подготовка к ноябрьским распродажам начинается заранее, затем нагрузка продолжает расти перед Новым годом.

Если компания меняет логистическую модель в этот период, ей приходится одновременно отлаживать новые процессы и справляться с увеличением количества заказов. Недостаток упаковки, неудобная конструкция короба или слишком большое количество ручных операций могут дополнительно замедлить отгрузки.

Поэтому новый сценарий лучше протестировать до начала пикового сезона: проверить складские мощности, процесс сборки, упаковочные материалы и работу альтернативных каналов доставки.

Устойчивость – в возможности переключаться

Для среднего и крупного селлера важна готовность работать по нескольким сценариям. Зависимость от одной схемы поставок повышает риски: при сбое компании приходится менять сразу несколько связанных процессов.

Заранее подготовленный альтернативный маршрут позволяет быстрее перераспределить товарные потоки, а подходящий набор упаковочных решений – сохранить скорость сборки и защиту продукции при новой схеме доставки.

Источник: РБК Компании